Primera aseguradora online en España integrada como aplicación nativa en ChatGPT.

El usuario recibe precios orientativos en tiempo real sin salir del entorno conversacional de la IA.

El lanzamiento consolida el liderazgo digital de Allianz Direct y su apuesta por la experiencia del cliente en la era de la búsqueda generativa.

Allianz Direct España ha lanzado el “Explorador de Seguros de Coche de Allianz Direct”, convirtiéndose en la primera aseguradora online de automóviles en España en operar como aplicación nativa dentro de ChatGPT. El explorador permite a cualquier usuario obtener precios orientativos de seguro de coche en tiempo real, directamente desde una conversación con la inteligencia artificial, sin necesidad de acceder a un comparador ni introducir datos en un formulario.

La aplicación está disponible en el ecosistema de apps de ChatGPT: basta con acceder a la sección Más > Aplicaciones dentro de la plataforma, buscar «Allianz Direct España» e instalarla en la cuenta. A partir de ese momento, cuando el usuario solicita información para calcular el seguro de su vehículo, ChatGPT invoca directamente el motor de tarificación de Allianz Direct y devuelve una póliza orientativa basada en los datos facilitados en la propia conversación.

Este modelo responde a una nueva forma de buscar información: el comercio agéntico. En lugar de teclear en un buscador y comparar pestañas, el usuario describe su necesidad en lenguaje natural y recibe una respuesta accionable. Allianz Direct se posiciona así en el origen mismo del proceso de decisión, antes incluso de que el cliente visitase ningún sitio web.

Cuando el usuario decide avanzar con alguna de las opciones recibidas, es redirigido al sitio oficial de allianzdirect.es para completar la cotización y formalizar la contratación, garantizando el cumplimiento íntegro de la normativa vigente.

«Los clientes esperan cada vez más transparencia y simplicidad. Introducir el ‘Explorador de Seguros de Coche de Allianz Direct’ en ChatGPT ofrece a los conductores una visión clara de sus opciones y del impacto de sus decisiones, permitiéndoles actuar con más seguridad en una experiencia completamente nueva.»

Stefano di Liguoro, CEO de Allianz Direct España

«Nuestra ambición es liderar el seguro digital en Europa. La IA generativa está transformando cómo los clientes interactúan con las marcas, y la estamos aplicando de manera responsable para mejorar la transparencia y la toma de decisiones. Esta iniciativa refuerza nuestra estrategia de distribución digital y consolida nuestro liderazgo en innovación.»

Philipp Kroetz, CEO de Allianz Direct

El seguro de coche entra en la era de la búsqueda conversacional

El lanzamiento del explorador se produce en un momento en que la inteligencia artificial está redefiniendo los hábitos de búsqueda en el sector asegurador. Plataformas como ChatGPT, Perplexity o Google AI Overviews procesan ya cientos de millones de consultas semanales, y una proporción creciente de ellas incluye preguntas sobre seguros de coche, seguros de moto, coberturas y precios. Las marcas que se integran en estos entornos como fuente directa de información —y no solo como resultado de búsqueda— acceden al cliente en el momento preciso en que este forma su decisión.

Allianz Direct se convierte de esta forma en la primera compañía aseguradora online española con presencia nativa en el ecosistema de aplicaciones de ChatGPT, junto a marcas globales de referencia en sus sectores como Fotocasa, BBVA, Canva, Dropbox o Figma, que ya operan bajo este modelo de integración conversacional.

El explorador impulsado por IA fue desarrollado de manera colaborativa por los equipos de negocio y tecnología de Allianz Direct, combinando innovación con una sólida gobernanza y conocimientos especializados en tarificación y suscripción. Un nuevo avance en el viaje de transformación digital de Allianz Direct.

Fuente: Emprendedores de Hoy