Madrid, junio de 2026. La inteligencia artificial está redefiniendo la forma en que las empresas captan clientes, personalizan experiencias y toman decisiones de negocio. Con el objetivo de analizar esta transformación y preparar a los profesionales para los retos que ya están marcando el futuro del sector, IMSED Business & Tech School y Bonds Labs celebraron con gran éxito de asistencia el evento MarTech Shift: El nuevo paradigma del profesional de marketing en la era de los agentes de IA.

El encuentro reunió a profesionales del marketing, la tecnología, la innovación y la experiencia de cliente para explorar cómo la inteligencia artificial, los datos y la automatización están redefiniendo las capacidades que demandan las organizaciones y los perfiles que liderarán la próxima generación del marketing.

Expertos del sector comparten las tendencias que están redefiniendo el marketing

La jornada comenzó con la intervención de Alejandro Martín Peces-Barba, Chief Operating Officer y fundador de Bonds Labs, además de director del Máster en MarTech: Tecnología e IA Aplicada al Marketing. Durante su presentación ofreció una visión estratégica sobre la evolución de la inteligencia artificial y el paso hacia una nueva generación de sistemas basados en IA agéntica, capaces de ejecutar tareas, tomar decisiones y colaborar con las personas para aumentar la productividad y la eficiencia empresarial.

A continuación, Pablo Monge realizó una demostración práctica sobre la creación de un agente de voz impulsado por inteligencia artificial, mostrando cómo este tipo de tecnologías ya permiten mantener conversaciones naturales, automatizar interacciones con clientes y desarrollar nuevos modelos de atención, soporte y captación comercial.

El evento concluyó con una mesa redonda centrada en la evolución del ecosistema MarTech y las capacidades que demandarán las organizaciones en los próximos años. En ella participaron Jaime García Giménez, Salesforce Solution Engineer especializado en Marketing Cloud, Datos, IA y Customer Experience, y Manuel Rueda Iniesta, Customer Data Platform and Omnichannel Activation Lead y Tech Project Lead especializado en proyectos MarTech.

Durante el debate se abordaron cuestiones clave relacionadas con la gestión avanzada de datos, la personalización de la experiencia de cliente, la automatización de procesos de marketing y el papel que desempeñarán la inteligencia artificial y los agentes inteligentes en la transformación de las estrategias comerciales y de comunicación de las empresas.

Una alianza para formar a los profesionales del futuro

Uno de los momentos centrales del evento fue la presentación oficial del Máster en MarTech: Tecnología e Inteligencia Artificial Aplicada al Marketing, un programa desarrollado conjuntamente por IMSED y Bonds Labs para responder a la creciente demanda de profesionales capaces de combinar conocimientos de marketing, tecnología, datos e inteligencia artificial.

La colaboración entre ambas organizaciones busca acercar al aula las herramientas, metodologías y casos de uso que ya están transformando los departamentos de marketing más avanzados. Mientras IMSED aporta su experiencia en formación de posgrado y desarrollo de talento, Bonds Labs incorpora una visión práctica basada en la aplicación real de tecnologías MarTech, automatización e inteligencia artificial en entornos empresariales.

Del marketing digital al marketing impulsado por IA

La irrupción de la inteligencia artificial está provocando una profunda evolución de la función de marketing. Las organizaciones ya no buscan únicamente especialistas en campañas digitales o gestión de canales, sino profesionales capaces de trabajar con datos, automatizar procesos, diseñar experiencias personalizadas y aprovechar el potencial de la IA para generar resultados de negocio.

En este contexto, el nuevo máster ha sido diseñado para formar a los líderes de esta transformación a través de una visión integral que combina estrategia, tecnología y aplicación práctica.

Entre los contenidos del programa destacan:

Inteligencia artificial aplicada al marketing y la comunicación.

Creación y gestión de agentes inteligentes.

Marketing Automation y automatización avanzada.

Customer Data Platforms (CDP) y ecosistemas de datos.

Analítica avanzada y modelos predictivos.

IA generativa para contenidos y creatividad.

CRM y gestión avanzada de la experiencia de cliente.

Arquitecturas MarTech y ecosistemas tecnológicos.

Estrategias de crecimiento basadas en datos e inteligencia artificial.

Los agentes inteligentes marcarán la próxima evolución del marketing

Uno de los principales mensajes compartidos durante MarTech Shift fue que los agentes inteligentes representan una de las mayores oportunidades de transformación para las áreas de marketing, ventas y experiencia de cliente.

Estos sistemas son capaces de ejecutar tareas complejas de forma autónoma, interpretar información, interactuar con usuarios, generar contenidos, optimizar campañas y colaborar con equipos humanos para aumentar la productividad y mejorar la toma de decisiones.

La demostración realizada durante el evento permitió a los asistentes visualizar cómo estas tecnologías están pasando de ser una tendencia emergente a convertirse en herramientas reales con aplicación inmediata en las organizaciones.

Preparando a los líderes de la nueva era MarTech

La elevada participación y el interés generado durante MarTech Shift ponen de manifiesto la necesidad de formación especializada en un ámbito que evoluciona a gran velocidad y que está transformando profundamente la manera en que las empresas entienden el marketing y la relación con sus clientes.

Con iniciativas como esta, IMSED y Bonds Labs refuerzan su compromiso con la formación de los profesionales que liderarán la próxima generación de estrategias de marketing, donde la inteligencia artificial, los datos, la automatización y los agentes inteligentes serán elementos fundamentales para impulsar la competitividad y el crecimiento de las organizaciones.

Sobre IMSED

IMSED Business & Tech School es una escuela de negocio especializada en tecnología, marketing, comunicación e inteligencia artificial que desarrolla programas de posgrado en colaboración con universidades y empresas líderes con el objetivo de formar a los profesionales que impulsarán la transformación de las organizaciones.

Sobre Bonds Labs

Bonds Labs es una compañía especializada en Marketing Technology (MarTech) e Inteligencia Artificial, enfocada en la aplicación de datos, automatización y agentes inteligentes para transformar las estrategias de marketing y negocio. Como partner estratégico de IMSED, participa en el desarrollo del Máster en MarTech aportando experiencia real en innovación, tecnología e IA aplicada al marketing.

Fuente: Emprendedores de Hoy